
-
Priprava in pregled vozilaPred dostavo vozila izvedite celovito pripravo in strog pregled tovornjaka, vključno z zunanjim čiščenjem, notranjo obdelavo, odpravljanjem napak v delovanju, varnostnimi preizkusi itd., da zagotovite, da je vozilo stranki dostavljeno v najboljšem stanju. -
Ureditev prevoza in logistikeV skladu z zahtevami strank izberite ustrezne načine prevoza in logistične partnerje, oblikujte podroben načrt prevoza in spremljajte napredek prevoza vozila v realnem času, da zagotovite pravočasno in varno dostavo vozila na določeno lokacijo stranke. -
Slovesnost ob predaji in predaji dokumentovNa mestu prevzema vozila izvedite preprosto, a slovesno slovesnost prevzema, stranki izročite ključe vozila, vozniško dovoljenje, garancijski priročnik, navodila za uporabo in drugo ustrezno dokumentacijo ter na kraju samem izvedite predstavitev in razlago funkcij in delovanja vozila.
Garancijski servis
Oblikovanje garancijske politike
Oblikujte jasno in razumno garancijsko politiko, ki določa garancijsko obdobje, obseg garancije, garancijske pogoje itd., jo jasno objavite strankam in jo dosledno izvajajte.
Sprejem vloge za garancijo
Vzpostavite posebno telefonsko linijo za garancijske storitve in spletno platformo za prijave, ki bo strankam olajšala oddajo vlog za garancijo. Pravočasno pregledajte in sprejmete vloge ter komunicirajte s strankami, da določite garancijski načrt in čas popravila.
Garancijski stroški
V okviru garancije krijemo stroške delov za popravilo vozila, stroške dela in s tem povezane stroške prevoza itd., da strankam zagotovimo brezskrbno garancijsko servisno izkušnjo.




