Leave Your Message
newbannerbj

Naše storitve

Predprodajna storitev

Poprodajne storitve

  • dst-11

    Tehnično svetovanje in usposabljanje

    Strankam nuditi 24-urno tehnično svetovanje za odgovore na tehnična vprašanja, ki se pojavijo med uporabo vozila. Redno organizirati spletna ali nespletna usposabljanja za voznike in vzdrževalno osebje za izboljšanje znanj strank pri upravljanju in vzdrževanju tovornjakov.

  • dst-12

    Podpora za odpravljanje napak

    Vzpostavite globalno mrežo vzdrževalnih storitev. Z oddaljeno diagnostiko in popravilom na kraju samem se hitro odzovite na napake vozila in jih odpravite. V primeru večjih napak pravočasno dodelite profesionalne vzdrževalne ekipe in vire rezervnih delov, da zagotovite čim hitrejše ponovno delovanje vozila.

  • dst-13 (1)

    Garancija dobave rezervnih delov

    Vzpostavite zadostno zalogo rezervnih delov, ki pokriva tako običajne kot ranljive dele, ter učinkovit sistem dodeljevanja rezervnih delov, da zagotovite, da lahko stranke pravočasno dobijo potrebne rezervne dele in skrajšajo čas popravila vozila.

  • dst-14

    Odpoklic in nadgradnja vozil

    V primeru težav s kakovostjo vozila ali potrebe po tehnični nadgradnji nemudoma začnite postopek odpoklica in strankam zagotovite brezplačno popravilo vozila, zamenjavo rezervnih delov ali nadgradnjo programske opreme, da zagotovite, da sta zmogljivost in varnost vozila vedno v najboljšem stanju.

Dostavna storitev

Dostavna storitev
  • 64eeb1026157f42879
    Priprava in pregled vozila
    Pred dostavo vozila izvedite celovito pripravo in strog pregled tovornjaka, vključno z zunanjim čiščenjem, notranjo obdelavo, odpravljanjem napak v delovanju, varnostnimi preizkusi itd., da zagotovite, da je vozilo stranki dostavljeno v najboljšem stanju.
  • 64eeb10266a0759764
    Ureditev prevoza in logistike
    V skladu z zahtevami strank izberite ustrezne načine prevoza in logistične partnerje, oblikujte podroben načrt prevoza in spremljajte napredek prevoza vozila v realnem času, da zagotovite pravočasno in varno dostavo vozila na določeno lokacijo stranke.
  • 64eeb1026944d72173
    Slovesnost ob predaji in predaji dokumentov
    Na mestu prevzema vozila izvedite preprosto, a slovesno slovesnost prevzema, stranki izročite ključe vozila, vozniško dovoljenje, garancijski priročnik, navodila za uporabo in drugo ustrezno dokumentacijo ter na kraju samem izvedite predstavitev in razlago funkcij in delovanja vozila.

Garancijski servis

01

Oblikovanje garancijske politike

Oblikujte jasno in razumno garancijsko politiko, ki določa garancijsko obdobje, obseg garancije, garancijske pogoje itd., jo jasno objavite strankam in jo dosledno izvajajte.

02

Sprejem vloge za garancijo

Vzpostavite posebno telefonsko linijo za garancijske storitve in spletno platformo za prijave, ki bo strankam olajšala oddajo vlog za garancijo. Pravočasno pregledajte in sprejmete vloge ter komunicirajte s strankami, da določite garancijski načrt in čas popravila.

03

Garancijski stroški

V okviru garancije krijemo stroške delov za popravilo vozila, stroške dela in s tem povezane stroške prevoza itd., da strankam zagotovimo brezskrbno garancijsko servisno izkušnjo.